وكالة الرقيب الدولي الإخبارية
https://stage.alraqeb.net/news/79025/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%82%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%B1%D8%B9%D9%8A-3030-%D9%84%D8%A7-%D9%8A%D8%AC%D9%8A%D8%A8-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%B3%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B7%D9%86%D9%8A%D9%86-%D9%8A%D8%A7-%D9%85%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%B8-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D9%83%D8%B2%D9%8A
الرقم الفرعي “3030 “ لا يجيب على استفسارات المواطنين .. يا محافظ البنك المركزي
الرقيب الدولي - في الوقت الذي تشهد فيه دول العالم تحولاً كبيراً في تطوير خدمات وزاراتها ومؤسساتها وأجهزتها الحكومية المقدمة للجمهور للتسهيل علىالمراجعين والإجابة على استفساراتهم المخ
الرقيب الدولي -
في الوقت الذي تشهد فيه دول العالم تحولاً كبيراً في تطوير خدمات وزاراتها ومؤسساتها وأجهزتها الحكومية المقدمة للجمهور للتسهيل علىالمراجعين والإجابة على استفساراتهم المختلفة المتعلقة بمعاملاتهم التي قد لا تحتاج الحضور شخصيا إلى مقر مقدم الخدمة، من خلال توفير وسائل الاتصال المختلفة او عبر الخدمات الالكترونية، إلا أن بعض هذه المؤسسات لا تزال تستهر بتقديم ادنى هذه الخدمات ، ويبدي بعض العاملين فيها عدم تعاون بالرد على استفسارات المواطنين من خلال الوسائل المعلنة.
العديد من المواطنين أبدوا امتعاضهم جراء ما يواجهونه من صعوبة في التواصل مع الموظفين العاملين في البنك المركزي الأردني وعدم قيامهم بواجبهم بالرد على الاتصالات التي ترد لهم من المراجعين للوقوف على معاملاتهم لاسيما ممن يقطنون خارج محافظة العاصمة ، حيث حاولوا مرارا وتكرارا الاتصال على الرقم الفرعي 3030 الإ أن جميع محاولاتهم باءت بالفشل لتعذر رد الموظفين على الهاتف والوقوف على استفساراتهم .
وبينوا أن سبب ذلك يعود بكل تأكيد لضعف أداء الأجهزة الرقابية الموجودة في عدد من المؤسسات ومستواه الضعيف في متابعة عمل الموظفين والوقوف على ملاحظات المواطنين .
وطالبوا محافظ البنك المركزي بضرورة محاسبة الموظفين المستهترين في اداء اعمالهم والتشديد على ضرورة ايلاء استفسارات المواطنين عن معاملاتهم عبر الهواتف اهمية قصوى لتوفير الوقت والجهد عليهم خاصة من هم يقطنون في بعض محافظات المملكة.
وتضع "الرقيب الدولي" هذه الملاحظة على مكتب محافظ البنك المركزي وتؤكد بانها على استعداد تام للتعاون معه لتزويده بجميع الملاحظات المتوفرة لديها بهذا الخصوص .
