شركة كهرباء إربد تطلق خدماتها الإلكترونية المتكاملة (صور)

الرقيب الدولي

أطلقت شركة كهرباء إربد، المرحلة التجريبية من منظومتها الإلكترونية المتكاملة عبر تطبيقها الذكي، برعاية وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات، وبالتكامل مع تطبيق «سند».

وأكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات أن إطلاق الخدمات الإلكترونية المتكاملة لشركة كهرباء إربد وإتاحتها عبر تطبيق «سند» يمثل خطوة متقدمة في مسيرة التحول الرقمي، ويعكس مستوى التكامل بين مؤسسات الدولة لتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وسهولة.

بوابة رقمية موحدة

وقال سميرات إن هذه الخطوة ستسهم في تطوير تجربة المشتركين وتبسيط الإجراءات وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات الإلكترونية بسهولة وأمان، مشيراً إلى أن توسيع نطاق التكامل مع تطبيق «سند» يدعم الجهود الوطنية لبناء منظومة خدمات رقمية متكاملة تستجيب لاحتياجات المواطنين.

وأضاف أن اعتماد شركة كهرباء إربد تطبيق «سند» بوابة موحدة للدخول إلى خدماتها الإلكترونية يعكس نهجاً مؤسسياً متقدماً في توحيد قنوات الوصول إلى الخدمات الرقمية، مثمناً جهود الشركة في مواكبة مسيرة التحول الرقمي وتبني الحلول التقنية الحديثة.

تطوير تجربة المشترك

من جانبه، أكد المدير العام لشركة كهرباء إربد المهندس بشار التميمي أن الإطلاق التجريبي للخدمات الإلكترونية المتكاملة يمثل محطة استراتيجية في مسيرة الشركة نحو التحول الرقمي، وينسجم مع رؤية التحديث الاقتصادي والتوجيهات الملكية الرامية إلى تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات.

وقال إن الشركة تنظر إلى التحول الرقمي بوصفه خياراً استراتيجياً يهدف إلى تطوير تجربة المشترك ورفع كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وموثوقية، مبيناً أن المشروع ثمرة عمل متواصل وتخطيط فني وتقني استمر لفترة طويلة، بمشاركة كوادر الشركة وبالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة وعدد من الجهات الشريكة.

خدمات إلكترونية متكاملة

وأوضح التميمي أن المنظومة الجديدة لا تقتصر على رقمنة الخدمات التقليدية، وإنما تمثل تحولاً في آلية تقديم الخدمة، من خلال منصة رقمية متكاملة تتيح للمشترك إنجاز معاملاته إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان، ومتابعة طلباته والاستفادة من خدمات ذكية تعتمد على أحدث التقنيات.

وأشار إلى أن الشركة حرصت على ربط خدماتها الإلكترونية مع تطبيق «سند»، بما يوفر للمشتركين بوابة حكومية رقمية موحدة وآمنة للدخول إلى خدمات الشركة باستخدام الهوية الرقمية، ويعزز التكامل بين المؤسسات الوطنية ويسهم في تسريع إنجاز المعاملات.

خدمات الاشتراكات ومتابعة الاستهلاك

وتوفر المنظومة الإلكترونية الجديدة باقة من الخدمات الرقمية، من أبرزها تقديم معاملات الاشتراكات إلكترونياً، بما يشمل طلب اشتراك جديد، وتعديل الاشتراك القائم، وتحديث بيانات المشترك، وطلب فصل وإعادة وصل الخدمة المؤقت، وتعديل التعرفة، من خلال التكامل مع تطبيق «سند».

كما تتيح للمشتركين متابعة وتحليل استهلاكهم للطاقة الكهربائية من خلال الربط مع أنظمة العدادات الذكية، ومقارنة الاستهلاك بين الفترات المختلفة، إلى جانب مركز ذكي للإشعارات يرسل تنبيهات عند تجاوز حدود الشرائح أو سقف الاستهلاك الذي يحدده المستخدم، والإشعار بأي استهلاك غير اعتيادي.

وتتيح المنظومة كذلك تقديم طلبات الدعم الفني المتعلقة بالأعطال الكهربائية إلكترونياً، واحتساب قيمة الفاتورة المتوقعة بالاعتماد على بيانات العدادات الذكية.

توسع في الخدمات الرقمية

وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية شركة كهرباء إربد الرامية إلى توسيع نطاق خدماتها الرقمية وتطوير بنيتها التقنية، وتقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة وموثوقية، بما ينسجم مع التوجهات الوطنية نحو الحكومة الرقمية ويعزز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وحضر حفل الإطلاق التجريبي محافظ إربد فراس أبو الغنم، ورئيس غرفة تجارة إربد محمد الشوحة، ورئيس غرفة صناعة إربد هاني أبو حسان.